Fintech / Billeteras digitales
Carga Virtual — una operación que no duerme
Comprobantes recibidos por WhatsApp convertidos en una operación automatizada, trazable y activa a cualquier hora.
El reto
Lo que frenaba el negocio.
Los comprobantes llegaban a cualquier hora y cada uno exigía interpretar, validar, cargar y confirmar datos dentro de una plataforma operativa. Una persona podía resolver casos; no podía sostener manualmente una operación continua, consistente y auditable.
La solución
Un sistema alrededor del proceso.
Se diseñó una cadena que recibe por WhatsApp, interpreta con IA y OCR, contrasta reglas, decide rutas, carga mediante un navegador automatizado, confirma el resultado y conserva las pruebas. Las excepciones quedan visibles para revisión humana en lugar de perderse en una cola.
El resultado
Una mejora que se puede medir.
En 60 días se completaron 1.518 cargas por más de 130 millones de pesos argentinos. El 42,4% ocurrió entre las 20:00 y las 08:00 y hubo actividad correcta en 59 de 60 días. La confianza ganada permitió ampliar la plataforma a la gestión mensual de cobros de los puntos de venta.
Experiencia aportada por el equipo colaborador de SYMIA.